Radio che non si spegne e disabilitazione servizi we connect

[Roberto s]

buona sera a tutti, io ho la mia T-Roc da febbraio 2019.
da sempre mi da lo stesso problema e cioè, la radio non si spegne piggiando il tasto di spegnimento, ma neanche togliendo le chiavi dal quadro, neanche chiudendo l'auto, rimane sempre accesa.
mi sono recato in officina VW e dopo che si sono tenuti la macchina per 10 giorni mi hanno detto che dalla diagnosi non risulta nessun errore. Ho pure fatto presente il fatto anche alla casa madre, ma, loro, fanno orecchie da mercante, mi rimandano in officina.
Sono veramente sconcertato e deluso.

[marecara]

No Giuliano, hai letto male... Se clicco su Radio vedo solo i loghi delle emittenti e se clicco di nuovo non succede nulla. La radio NON si spegne se non pigiando la manopola del volume che, però, spegne tutto.

Buonasera, sono un possessore di T-Cross, ma spero che il mio contributo possa essere d'aiuto anche qui, considerato che per molti argomenti il sistema è più o meno lo stesso. Anche io ho avuto il problema dello spegnimento della radio, posto qui ciò che ho postato anche sul forum della T-Cross (non sono sicuro che sia la procedura giusta ma per me almeno fino ad ora sta funzionando):

[...dal forum T-Cross[:
Allora, per quanto riguarda lo spegnimento della radio: confermo che anche a me in concessionaria mi hanno specificato che la radio si spegne "solamente" abbassando il volume... ma siccome mi sa che ne dicono non poche di cavolate, vi aggiorno che provando, riesco a spegnerla ripremendo brevemente sul tasto Radio; quindi per accenderla premo su Radio, per spegnerla ripremo su Radio. Provate anche voi.
[/quote]

Se può essere utile, vi aggiorno su questa problematica: recentemente ho portato l'auto in officina; a seguito della restituzione, ho notato che mi è nuovamente capitato che l'auto risultasse off line; grazie al contributo del forum questa volta ho capito subito che dipendeva NON solo dal mettere la posizione in condivisione massima (infatti era in sfera privata massima), ma ANCHE e SOPRATTUTTO, riportare il sistema con collegato il mio utente. Fatta questa lunga premessa, in seguito ho visto che la radio non si spegneva più con il metodo da me descritto in citazione e non riuscivo a capire il motivo. A questo punto mi sono messo di impegno a capire come e cosa avevo fatto l'ultima volta e proprio oggi ho fatto questo esperimento: ho rimesso l'auto come Ospite, ho visto che la radio non si spegneva ripremendo il pulsante Radio, a questo punto ho messo nuovamente l'utente mio (da Menu - Utente) ed ecco: la radio ha ripreso a spegnersi con la sola pressione del tasto radio. Ho ripetuto questa sequenza anche un'altra volta per sicurezza perchè non ci credevo ed in effetti confermo che quando sono passato all'utente Ospite la radio non si spegneva più (quindi solamente abbassando totalmente il volume); poi ripassando all'utente principale ha ripreso a funzionare lo spegnimento con la pressione del tasto Radio. Ora non so se veramente questa è la modalità, ma per il momento a me ora funziona e spero di averne capito il meccanismo; dovessero esserci aggiornamenti li pubblichero sul forum. Buona radio a tutti!