CarNet android 11

[steca]

Buongiorno. Qualcuno ha riscontrato problemi di collegamento con Android 11?

Utilizzo un note 20 e da quando ho ricevuto l'aggiornamento il sistema si collega ma non naviga piu , con altri telefoni con Android 10 funziona regolarmente, ho provato a collegare PC al telefono e si collega e naviga perfettamente, fatto anche reset del telefono, reset del mib, pulizia. della cache del telefono, ma niente nessun risultato.

Sapete di qualche incompatibilità?

Inviato dal mio SM-N980F utilizzando Tapatalk

[steca]

Visto che nessuno ha saputo dare una soluzione ve la do direttamente io

Dopo svariate mail e telefonate con il servizio tecnico Volkswagen hanno riconosciuto che c'è un'incompatibilità tra android 11 (non sono stati capaci di dirmi se solo con i samsung o altri telefoni) e il sistema di intrattenimento dell'auto , e m hanno fissato un appuntamento con un centro assistenza per provvedere all'aggiornamento del software dato che con le ultime versioni il problema viene risolto.

Un plauso alla disponibilità del servizio di assistenza, che mi hanno contattato e dopo avermi fatto fare alcune prove hanno indicato il problema che comunque già conoscevano

[Daniele Sgi]

Visto che nessuno ha saputo dare una soluzione ve la do direttamente io

Dopo svariate mail e telefonate con il servizio tecnico Volkswagen hanno riconosciuto che c'è un'incompatibilità tra android 11 (non sono stati capaci di dirmi se solo con i samsung o altri telefoni) e il sistema di intrattenimento dell'auto , e m hanno fissato un appuntamento con un centro assistenza per provvedere all'aggiornamento del software dato che con le ultime versioni il problema viene risolto.

Un plauso alla disponibilità del servizio di assistenza, che mi hanno contattato e dopo avermi fatto fare alcune prove hanno indicato il problema che comunque già conoscevano

Io non ho modo di verificare, perché ho la 9.
Puoi dirmi che versione di software VW hai?
Ti allego la mia, così verifico se è diversa o meno...

[steca]

Questa è la mia versione

Inviato dal mio SM-N980F utilizzando Tapatalk

[Daniele Sgi]

Questa è la mia versione

Inviato dal mio SM-N980F utilizzando Tapatalk

Boh?? A me pare che ogni sistema abbia un software con indicazioni diverse ??!!
Non capisco perché le versioni non seguono mai (anche in alti post che ho visto) dei progressivi univoci
Pare che ogni auto sia diversa dall'altra ?!! ...a capirci qualcosa

[Ennio56]

Visto che nessuno ha saputo dare una soluzione ve la do direttamente io

Dopo svariate mail e telefonate con il servizio tecnico Volkswagen hanno riconosciuto che c'è un'incompatibilità tra android 11 (non sono stati capaci di dirmi se solo con i samsung o altri telefoni) e il sistema di intrattenimento dell'auto , e m hanno fissato un appuntamento con un centro assistenza per provvedere all'aggiornamento del software dato che con le ultime versioni il problema viene risolto.

Un plauso alla disponibilità del servizio di assistenza, che mi hanno contattato e dopo avermi fatto fare alcune prove hanno indicato il problema che comunque già conoscevano

Buongiorno a tutti!
Ho ritirato ieri la mia 1.0 tsi Style e, avendo letto delle difficoltà con i collegamenti, ho provato subito a mandare messaggi e fare telefonate tramite Android Auto ed il mio Samsung A50 con Android 10. E' andata molto bene...almeno per ora! Legge e risponde in italiano, il navigatore funziona.
Il tutto in Wireless! Sulla My2021 sono cambiate le porte USB che ora sono le nuove "mini". Il cavetto che danno in dotazione è adatto alla cosa.
Comunque bellissima auto!
Saluti!

[Daniele Sgi]

Visto che nessuno ha saputo dare una soluzione ve la do direttamente io

Dopo svariate mail e telefonate con il servizio tecnico Volkswagen hanno riconosciuto che c'è un'incompatibilità tra android 11 (non sono stati capaci di dirmi se solo con i samsung o altri telefoni) e il sistema di intrattenimento dell'auto , e m hanno fissato un appuntamento con un centro assistenza per provvedere all'aggiornamento del software dato che con le ultime versioni il problema viene risolto.

Un plauso alla disponibilità del servizio di assistenza, che mi hanno contattato e dopo avermi fatto fare alcune prove hanno indicato il problema che comunque già conoscevano

Buongiorno a tutti!
Ho ritirato ieri la mia 1.0 tsi Style e, avendo letto delle difficoltà con i collegamenti, ho provato subito a mandare messaggi e fare telefonate tramite Android Auto ed il mio Samsung A50 con Android 10. E' andata molto bene...almeno per ora! Legge e risponde in italiano, il navigatore funziona.
Il tutto in Wireless! Sulla My2021 sono cambiate le porte USB che ora sono le nuove "mini". Il cavetto che danno in dotazione è adatto alla cosa.
Comunque bellissima auto!
Saluti!

Ottimo dai, qualche speranza c'è!!
Allora potresti postare anche tu la versione che vedi del software nelle impostazioni?

Thanks
D

[Ennio56]

Visto che nessuno ha saputo dare una soluzione ve la do direttamente io

Dopo svariate mail e telefonate con il servizio tecnico Volkswagen hanno riconosciuto che c'è un'incompatibilità tra android 11 (non sono stati capaci di dirmi se solo con i samsung o altri telefoni) e il sistema di intrattenimento dell'auto , e m hanno fissato un appuntamento con un centro assistenza per provvedere all'aggiornamento del software dato che con le ultime versioni il problema viene risolto.

Un plauso alla disponibilità del servizio di assistenza, che mi hanno contattato e dopo avermi fatto fare alcune prove hanno indicato il problema che comunque già conoscevano

Buongiorno a tutti!
Ho ritirato ieri la mia 1.0 tsi Style e, avendo letto delle difficoltà con i collegamenti, ho provato subito a mandare messaggi e fare telefonate tramite Android Auto ed il mio Samsung A50 con Android 10. E' andata molto bene...almeno per ora! Legge e risponde in italiano, il navigatore funziona.
Il tutto in Wireless! Sulla My2021 sono cambiate le porte USB che ora sono le nuove "mini". Il cavetto che danno in dotazione è adatto alla cosa.
Comunque bellissima auto!
Saluti!

Ottimo dai, qualche speranza c'è!!
Allora potresti postare anche tu la versione che vedi del software nelle impostazioni?

Thanks
D

Ciao!
Riprovato il tutto stamattina (sono uscito per fare rifornimento e cominciare a capire...), confermo il perfetto funzionamento. Mandato e ricevuto un whatsapp solo con comandi vocali...Risposta in italiano... Effettuata telefonata tramite assistente google, perfetta! Audio in entrata e uscita ottimo.
Il cavetto in dotazione, se non ho visto male, serve, in pratica, a caricare il cell in quanto si attiva comunque il bluetooth (ma riverifico).
Per le foto ci proverò ma non garantisco (sono una frana...). Saluti a tutti!

[Ennio56]

Buongiorno a tutti!
Ho ritirato ieri la mia 1.0 tsi Style e, avendo letto delle difficoltà con i collegamenti, ho provato subito a mandare messaggi e fare telefonate tramite Android Auto ed il mio Samsung A50 con Android 10. E' andata molto bene...almeno per ora! Legge e risponde in italiano, il navigatore funziona.
Il tutto in Wireless! Sulla My2021 sono cambiate le porte USB che ora sono le nuove "mini". Il cavetto che danno in dotazione è adatto alla cosa.
Comunque bellissima auto!
Saluti!

Ottimo dai, qualche speranza c'è!!
Allora potresti postare anche tu la versione che vedi del software nelle impostazioni?

Thanks
D

Ciao!
Riprovato il tutto stamattina (sono uscito per fare rifornimento e cominciare a capire...), confermo il perfetto funzionamento. Mandato e ricevuto un whatsapp solo con comandi vocali...Risposta in italiano... Effettuata telefonata tramite assistente google, perfetta! Audio in entrata e uscita ottimo.
Il cavetto in dotazione, se non ho visto male, serve, in pratica, a caricare il cell in quanto si attiva comunque il bluetooth (ma riverifico).
Per le foto ci proverò ma non garantisco (sono una frana...). Saluti a tutti!

Buonasera! Allora provo ad allegare la foto, ma non sono sicuro che sia quella giusta...Eventualmente guidami per la ricerca passo per passo. Grazie!
Giusto per... Nel pomeriggio sono uscito con l'auto e smanettando in garage (in pratica un bunker sotterraneo) per messaggi e quant'altro, il dispositivo mi ha comunicato, in inglese (!!) che non c'era connessione...Panico...Uscito dal bunker tutto ok sia per messaggi che per telefonate.

[LDN]

Ciao a tutti, riprendo il post per lo stesso problema... da pochi giorni i miei cellulari hanno ricevuto l’aggiornamento ad Android 11 (samsung a40 e a71) e da allora non riesco a scaricare dati sulla T-roc (discover media 2019): per intenderci, la macchina vede l’hot spot del cellulare ma il simbolo del mondo resta grigio e senza scritta wlan. Quindi tutti i servizi CarNet sono fermi perché “impossibile collegarsi alla rete”.
Ho provato tutte le combinazioni possibili, il risultato è che i due telefoni funzionano correttamente come router per tutti gli altri device (tablet, notebook, etc) e anche con diverse schede sim, solo la T-roc ha problemi.
Se ho capito bene è una questione di firmware da aggiornare in assistenza, corretto? Quale è il numero da chiamare?