T roc problemi al cambio

[Elena S]

Ciao ... qualcuno può consigliarmi ?! La t roc che ho acquistato 12 gg fa ,stamattina si è bloccata ,e di preciso il cambio in retro ... devo preoccuparmi?! Per sbloccarla un certo tizio dei farro attrezzi ha fatto molta forza .... e normale ???? Grazie

[benmussi]

Ciao ... qualcuno può consigliarmi ?! La t roc che ho acquistato 12 gg fa ,stamattina si è bloccata ,e di preciso il cambio in retro ... devo preoccuparmi?! Per sbloccarla un certo tizio dei farro attrezzi ha fatto molta forza .... e normale ???? Grazie

Non è normale...

[Elena S]

Si beh quello lo capisco , ma dovrei preoccuparmi?

[benmussi]

Direi di no. In garanzia ti devono ripristinare il tutto a costo zero.
Il problema è la rottura di scatole...
Comunque devi far presente la cosa dove l'hai acquistata e pretendi che identifichiamo il problema al fine che non accada più.
Ma suppongo tu lo abbia già fatto.

[adriano2]

quello che non capisco perché forzare i meccanismi, specialmente un cambio, bene non gli ha fatto certamente, per lavoro son capitato moltissime volte durante una rimozione, lavorano veramente da cani ..senza offesa per le bestiole

[Elena S]

Qualcuno sa indicarmi un indirizzo mail della Volkswagen italia dove io possa mandare un riepilogo ‘’ dell’accaduto “ ! Perché a parte la copia della ricevuta del carro attrezzi io no. Ho altro .... giusto per “tutelarmi “ ! Avrei anche un video che dimostra in quanto ho segnalato .
Grazie mille

[Elena S]

quello che non capisco perché forzare i meccanismi, specialmente un cambio, bene non gli ha fatto certamente, per lavoro son capitato moltissime volte durante una rimozione, lavorano veramente da cani ..senza offesa per le bestiole

[Elena S]

Sinceramente non so dirti , sono rimasta basita nel vedere come stava praticamente usando tutta la forza per sbloccarlo, nonostante non era autorizzato niente di questo , ma poi se causava dei danni ... io non potevo nemmeno dimostrare il contrario...spero solo che è stato un caso ....spero ...

[Elena S]

Direi di no. In garanzia ti devono ripristinare il tutto a costo zero.
Il problema è la rottura di scatole...
Comunque devi far presente la cosa dove l'hai acquistata e pretendi che identifichiamo il problema al fine che non accada più.
Ma suppongo tu lo abbia già fatto.

Hanno detto che non è stata rilevata nessuna anomalia ...nessuna ...spero veramente che sia così

[mirko t-roc bluem]

Buona sera... a mio giudizio personale, avrebbe dovuto caricarla sul mezzo di trasporto e portarla in una officina specializzata, in quanto, se provocava danni, non sono certo che L azienda copriva eventuali danni.. detto questo, essendo in garanzia, pretenderei che venga controllata bene, anche se si dovesse smontare il cambio.. se ricapita, carro attrezzi e portarla davanti alla concessionaria che L ha venduta.. spero non capiti più ovvio..