Arrivi/Partenze dal porto di Setubal

[Maidiremaic]

Io non ci voglio credere di essere l'unico stronzo con un T-Roc fatto a Novembre che ancora non si sa dove cazzo sia.

Guarda, con me sono stati sinceri, la mia mancavano dei pezzi, e risultava bloccata in produzione… so che è un problema comune delle auto prodotte a novembre…

Ma è il problema di tutte le auto in generale, non solo di VW...

La cosa che è sconcertante è la mancanza di chiarezza soprattutto a produzione TERMINATA. Possibile che non abbiano interesse nel consegnare ste benedette auto ?
Da quel che dice il mio venditore e il suo gestionale, la mia auto è stata prodotta il 6/12/2022 , possibile che da quel giorno non si abbiano più notizie ? Possibile che non ci sia comunicazione tra i reparti e soprattutto non si comunichi nulla a chi ci mette la faccia e vende ?

Dai non si fa così, non stiamo comprando delle caramelle, stiamo comprando delle auto da 30 e passa mila €.

la grande Detroit è partita per Salerno, però cè la grande Baltimora, che ha fatto Setubal - Valencia e ora è diretta secca a Civitavecchia

Oggi l’assistenza clienti mi ha confermato l’arrivo della mia macchina in Italia …. la grande Baltimora deve aver scaricato un bel po’ di Troc

Quando è stata prodotta la tua auto ? quanto tempo fa hai chiamato per sapere che fine aveva fatto ? Cioè ti avevano avvisato che aveva lasciato la fabbrica ?

Prodotta 29/11, ho chiamato ieri, nessuno mi ha mai avvertito devi rompere tu…. Ma la mia era stata messa subito in viaggio. Quando l’ho comprata risultava già “ viaggiante” era un pronta consegna

[Maidiremaic]

Il problema è che le date di produzione sui terminali sono molto indicative…

[Giocomail]

Guarda, con me sono stati sinceri, la mia mancavano dei pezzi, e risultava bloccata in produzione… so che è un problema comune delle auto prodotte a novembre…

Ma è il problema di tutte le auto in generale, non solo di VW...

La cosa che è sconcertante è la mancanza di chiarezza soprattutto a produzione TERMINATA. Possibile che non abbiano interesse nel consegnare ste benedette auto ?
Da quel che dice il mio venditore e il suo gestionale, la mia auto è stata prodotta il 6/12/2022 , possibile che da quel giorno non si abbiano più notizie ? Possibile che non ci sia comunicazione tra i reparti e soprattutto non si comunichi nulla a chi ci mette la faccia e vende ?

Dai non si fa così, non stiamo comprando delle caramelle, stiamo comprando delle auto da 30 e passa mila €.

Oggi l’assistenza clienti mi ha confermato l’arrivo della mia macchina in Italia …. la grande Baltimora deve aver scaricato un bel po’ di Troc

Quando è stata prodotta la tua auto ? quanto tempo fa hai chiamato per sapere che fine aveva fatto ? Cioè ti avevano avvisato che aveva lasciato la fabbrica ?

Prodotta 29/11, ho chiamato ieri, nessuno mi ha mai avvertito devi rompere tu…. Ma la mia era stata messa subito in viaggio. Quando l’ho comprata risultava già “ viaggiante” era un pronta consegna

Buongiorno a tutti, la mia T-Roc è stata terminata il 5 dicembre, Da allora è scomparsa. Tra concessionaria e servizio clienti nessuno sa niente. Il servizio clienti mi ha solo detto che ci sono problemi di trasporto navale da Setubal. Ne sapete qualcosa? Vengono imbarcate in base alla data di prodiuzione? Come si fa a sapere su quale nave viaggiano? Francamente sono un po stanco e soprattutto scocciato

[ilsologheo0'0]

Buongiorno a tutti, la mia T-Roc è stata terminata il 5 dicembre, Da allora è scomparsa. Tra concessionaria e servizio clienti nessuno sa niente. Il servizio clienti mi ha solo detto che ci sono problemi di trasporto navale da Setubal. Ne sapete qualcosa? Vengono imbarcate in base alla data di prodiuzione? Come si fa a sapere su quale nave viaggiano? Francamente sono un po stanco e soprattutto scocciato

Guarda, stamattina mi hanno detto dal customer support che l'auto è in viaggio dal Portogallo.
Peccato che non ci sia nessuna nave nota che stia percorrendo la tratta.

[cucHor84]

Buongiorno a tutti, la mia T-Roc è stata terminata il 5 dicembre, Da allora è scomparsa. Tra concessionaria e servizio clienti nessuno sa niente. Il servizio clienti mi ha solo detto che ci sono problemi di trasporto navale da Setubal. Ne sapete qualcosa? Vengono imbarcate in base alla data di prodiuzione? Come si fa a sapere su quale nave viaggiano? Francamente sono un po stanco e soprattutto scocciato

Guarda, stamattina mi hanno detto dal customer support che l'auto è in viaggio dal Portogallo.
Peccato che non ci sia nessuna nave nota che stia percorrendo la tratta.

Ho appena telefonato al Customer Care, la mia auto che in teoria è stata prodotta in data 06/12 la vedono ancora ferma in produzione. Questi fanno una confusione assurda. Offrono un servizio al cliente veramente pessimo, non possono essere così poco chiari...stiamo parlando di auto da 30K e passa...non bruscoletti.

[Luca89]

Buonasera a tutti , anche la mia risulta prodotta ma ci sono dei problemi con i trasporti ed è bloccata in Portogallo.
Ordinata il 24/10 con data consegna 30/11 .

[ilsologheo0'0]

Buonasera a tutti , anche la mia risulta prodotta ma ci sono dei problemi con i trasporti ed è bloccata in Portogallo.
Ordinata il 24/10 con data consegna 30/11 .

Sono messo esattamente come te, ma ieri mattina dal customer mi hanno detto che a loro l'auto risulta in viaggio, proprio da ieri.
Anche se non capisco su quale nave, visto che non ne ho trovate che facciano la solita tratta

[Giaboz]

Buonasera a tutti , anche la mia risulta prodotta ma ci sono dei problemi con i trasporti ed è bloccata in Portogallo.
Ordinata il 24/10 con data consegna 30/11 .

Sono messo esattamente come te, ma ieri mattina dal customer mi hanno detto che a loro l'auto risulta in viaggio, proprio da ieri.
Anche se non capisco su quale nave, visto che non ne ho trovate che facciano la solita tratta

Hai controllato su questa tratta? Non so se riguarda le vetture spedite per altri mercati (es.: UK) o anche per le nostre.
https://www.railfreight.com/railfreight ... dpr=accept

[ilsologheo0'0]

Hai controllato su questa tratta? Non so se riguarda le vetture spedite per altri mercati (es.: UK) o anche per le nostre.
https://www.railfreight.com/railfreight ... dpr=accept

Ho cercato di capirci qualcosa, ma non ho trovato nulla

[Luca89]

Lunedì contatterò il call center . Speriamo bene….