T-Roc Club

Ciao a tutti, sono un possessore di T.roc 1.6 tdi Pure white nero. In sede di acquisto ho fatto l'estensione di garanzia (vw extra time) di ulteriori 2 anni o 40.000 km, ma alla consegna della vettura non mi è stato rilasciato nulla? A chi ha fatto l'estensione di garanzia, vi hanno rilasciato qualcosa oppure è telematico come per il libretto dei tagliandi? C'è un modo per verificare lo stato della garanzia in una specifica area clienti? Grazie

Non c'è nessun documento cartaceo ma il service lo verifica a video.

non c'è un documento cartaceo ma il pacchetto estensione garanzia viene espressamente indicato in fattura.Controlla

kekko1974 ha scritto: ↑10/02/2020, 2:26 non c'è un documento cartaceo ma il pacchetto estensione garanzia viene espressamente indicato in fattura.Controlla

concordo, comunque puoi andare dal conce o in officina ed far verificare l'estensione

A me un' officina della rete di assistenza ufficiale ha immediatamente visto a terminale la presenza dell'estensione di garanzia.

Senza vedere fattura o altro.

Quindi direi si può stare tranquilli ...

L'estensione di garanzia , oltre che a comparire in fattura , e' espressamente legata al numero di telaio , qualsiasi autorizzato VW e' in grado di verificarlo

Guido ha scritto: ↑10/02/2020, 18:19 L'estensione di garanzia , oltre che a comparire in fattura , e' espressamente legata al numero di telaio , qualsiasi autorizzato VW e' in grado di verificarlo

concordo, comunque riguardando i documenti io ho un contratto riguardante la sola estenzione timbrato dal conce con n, di telaio e tutti i dati relativi alla durata e ai km ammessi con scadenza al primo traguardo di tempo o km , questo lo consegnano a tutti comunque poi ovviamente fa fede la registrazione sul database

Solo quella fa fede, sopratutto se in caso di mancanza della fattura.

adriano2 ha scritto: ↑10/02/2020, 19:15

Guido ha scritto: ↑10/02/2020, 18:19 L'estensione di garanzia , oltre che a comparire in fattura , e' espressamente legata al numero di telaio , qualsiasi autorizzato VW e' in grado di verificarlo

concordo, comunque riguardando i documenti io ho un contratto riguardante la sola estenzione timbrato dal conce con n, di telaio e tutti i dati relativi alla durata e ai km ammessi con scadenza al primo traguardo di tempo o km , questo lo consegnano a tutti comunque poi ovviamente fa fede la registrazione sul database

A me non hanno consegnato nessun contratto a parte per l' estensione di garanzia , il venditore mi ha detto che e' inserita in fattura ed e' abbinata al numero di telaio ed e' automaticamente inserita nel data base di VW

siccome questo è un vero contratto mi sembra scorretto non consegnarlo, prima di tutto ci sono delle clausole ben precise tipo la decadenza di questi prima del tempo stabilito se superati i km relativi, e altre clausole importanti che possono far decadere tale garanzia contratto che deve essere firmato dalle controparti, mi viene il dubbio che qualcuno per motivi fiscali....... non lo consegni , e se sul database per qualche errore dovesse non risultare. non abbiamo niente in mano