T-Roc Club

Buongiorno a tutti,sono nuovo del forum e in generale di qualsiasi forum,diciamo che mi sono iscritto solo per condividere la mia esperienza (alquanto assurda) riguardo al suddetto problema dello spoiler..
Anche a me,come a molti di voi,sono arrivate le 2 raccomandate sia per il richiamo del freno di stazionamento sia per lo spoiler. Chiamando l'officina mi è stato detto che per il freno di stazionamento si trattava di 30minuti di lavoro,mentre per lo spoiler avrei dovuto aspettare dalle 2 alle 3 settimane a causa dell'invio del pezzo direttamente dalla casa madre in Germania..difronte a tanta attesa ho chiesto quale fossero le possibili alternative e le motivazioni di tali tempistiche (anche perchè ormai per spedire dalla germania all'italia bastano 48h) e mi hanno risposto (giustamente?!) che se non avessi portato la macchina in caso di incidente VW se ne sarebbe lavate le mani in quanto con la lettera di richiamo da un punto di vista legale loro erano a posto; se invece l'avessi portata all'officina e la mia fosse risultata tra quelle difettate avrei dovuto lasciarla lì perche il pezzo,facendo la prova di resistenza,si sarebbe rotto impedendomi di recuperare la macchina..insomma la soluzione più semplice che sarebbe stata quella di verificare il malfunzionamento del pezzo e poi di restiturmi la macchina in attesa del nuovo spoiler sostitutivo non era praticabile (anche perchè dal momento in cui l'auto entra in officina diventano loro responsabili e non possono farti più circolare in attesa del pezzo di ricambio..) Bon, quindi come al solito tocca armarsi di pazienza ed aspettare...
Ora con tutta la pazienza del mondo che uno può avere, la situazione ad oggi è questa ...AUTO CONSEGNATA IL 25 MARZO e ad oggi,23 Aprile NESSUNO SI E' ANCORA FATTO VIVO PER LA RESTITUZIONE DELLA MACCHINA!! In buona sostanza più di un mese senza auto e senza servizi sostitutivi/integrativi per risolvere la cosa.
Peccato perchè ero alla mia prima esperienza VW ed inutile dire che sono rimasto molto deluso dal servizio assistenza offerto...più di un mese per cambiare un pezzo e nemmeno un triciclo sostitutivo previsto dalla casa madre...a volte bastano un poco più di attenzioni al cliente per non perdere la faccia e farsi cattiva pubblicità....MA VAIAAAAAA VAI

Io l'ho portata stammatina in officina consapevole che mi dovevano sostituire lo spoiler invece dopo 10 ore di attesa mi dicono che hanno verificato che è da sostituire.
Quindi mi richiameranno non appena sarà arrivato lo spoiler.

Ma ora hai lasciato l’auto li?
Non ho parole per l’altro intervento!! Sono preoccupato poiché non ho ancora chiamato per l’intervento. Quindi non sarebbe ufficiale che l’auto sarebbe difettosa, prima devono verificare se tiene e poi riparano?
Comunque rimane che un mese di fermo auto è una follia.

No l'auto me l'hanno ridata anche perchè avrei fatto sicuramente casino

Salve ragazzi...potreste scrivere gentilmente il mese di immatricolazione dell'auto ? Aiuterebbe gli utenti del forum ....grazie

La mia Aprile 2018

grazie Livio...così almeno abbiamo dei dati precisi.

Immatricolata Maggio 2018.

Vi racconto la mia esperienza sullo "spoiler posteriore".
Premesso che ho una TDI 2.0 4 Motion con cambio manuale, mi ero recato in officina per fare il rifornimento del liquido ADblue. La signora alla ricezione inserisce la targa al computer e mi comunica che c'è un richiamo sulla mia auto (nessuna raccomandata) per il controllo dello spoilerino che potrebbe staccarsi. Sarà, ma il mio non vibra affatto. Prendo comunque appuntamento ed il giorno prestabilito lascio la macchina tutto il giorno. Il pomeriggio alle 17 mi dicono che devono trattenerla una notte. Il giorno dopo mi avvertono che il pezzo dovrà arrivare dalla Germania e che dovrò lasciarla di nuovo tra 15 giorni, questa volta con auto sostitutiva.
Torno al secondo appuntamento, ritiro l'auto sostitutiva, e mi restituiscono l'auto nel pomeriggio del secondo giorno.
Ho l'impressione che invece dello "spoilerino" debbano fare qualcosa di inconfessabile al motore. Rimango con questo dubbio, che dopo aver guidato a lungo la vettura è supportato da due evidenze: 1) l'auto consuma in media un 10% in meno (4.6 l/100 km su strada provinciale), e prima consumava comunque poco (5.1 l/100 km stesso percorso); 2) il motore sembra diventato più brillante.
Tutto è bene quello che finisce bene. Io la spiegazione dello spoiler non me la bevo ma sono molto soddisfatto così.

Ciao a tutti. La mia è immatricolata Aprile 2018, sono già stato in officina e hanno provveduto a fare la “modifica”. Sì tratta praticamente di una colla sbagliata/meno forte usata per incollare i due pezzi dello spoiler. Lo smontano, staccano i due pezzi e mettono la colla giusta. Tutto qua.