Scatola sterzo

[noodles78]

Un saluto a tutti.
Lunedì ho portato la mia T Roc 1.0 Style a fare il tagliando, segnalando al service VW un fastidioso tac in sterzata verso destra.
Martedì, al ritiro, mi è stato detto che c'erano da sostituire i cuscinetti (costo 375 euro)
Oggi sono ripassato dopo l'intervento e mi è stato detto che c'è un problema alla scatola dello sterzo che è da sostituire (costo circa 2.000).
Ora mi chiedo...come è possibile una cosa del genere su un'auto immatricolata a 02/2019 con circa 85.000 km trattata sempre più che bene? Non può essere semplice usura...né fossi o colpi o cose del genere.

Qualcuno ha avuto esperienze simili?

[noodles78]

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Grazie