T-Roc Club

Alberto70 ha scritto: 08/01/2019, 17:57 Tommy siamo subentrati a ottobre su precedente ordine del concessionario già confermato con produzione sett 48 (come effettivamente è stato) e arrivo in concess il 15-20.12 (così non è stato per motivi che tutti conosciamo).

La mia ordine nuovo.. in data 05.09, produzione finita il 17.11 data arrivo stimata per il 29.11 ... quindi credo prorpio di essere nella tua situazione...

Nel mio caso siamo ancora entro i tempi indicati dal concessionario per la consegna (31/1), ma la mancanza di informazioni e date certe, è alquanto imbarazzante.
Ne parlavamo con mia moglie, per la sua UP!, 5 anni fa, esattamente la stessa cosa.

Vicenda che sta assumendo,ormai, i caratteri tipici dei film di fantozzi.
Mi chiama il servizio clienti ... come al solito notizie vecchie di secoli fa (ma è chiaramente una strategia ) addossando la responsabilità alla concessionaria ( che però dimenticano che vende Volkswagen e non gelati all’uscita delle scuole).
Mi dicono che la macchina dovrebbe arrivare il 26 gennaio in Italia... ma non si sa quando dovrebbe arrivare alla mia concessionaria.
Allora Mi metto in contatto con la mia concessionaria... mi dicono di stare tranquillo e che la mia macchina arriverà l’11 c.m.
Colpo di scena ... mi ricontatta la concessionaria ... “non sappiamo dove si trova l’auto...Quindi non possiamo più confermare l’11”...
Ovviamente loro non hanno colpe... ma è la casa madre Volkswagen che sta gestendo male la questione... ( a detta della concessionaria).
E in questo ping pong di responsabilità… Io a fine dicembre ho inviato una PEC alla VW Chiarendo che mi sarei riservato ogni tipo di richiesta e/o risarcimento danni valutando eventuale vizi e/o danni occulti derivanti dal prolungato stazionamento dell’auto presso il porto di
Setubal.
Inoltre credo che questo tipo di approccio da parte della casa madre e della concessionaria non sia proprio rispondente ai criteri della buona fede contrattuale ...
Come si dice??? Al piacere non c’è prezzo... per loro che vendono (si fa per dire) e per noi che acquistiamo (si fa per dire)... adesso comincio a divertirmi ...
T-romp

il contratto d'acquisto secondo me non ci tutela

Bisognerebbe dare tutti disdetta....io a breve la darò aspetto ancora una settimana e poi mi orienterò su un altra macchina di altra marca ma...questa volta pronta consegna....

No non disdire proprio ora lo so che siamo tutti stufi e stra stufi ma oramai è questione di poche settimane.
Abbiamo o resistito per 4 mesi cosa, saranno 2settimane questo un mio consiglio
Buona fortuna

MirkoCasappa ha scritto: 08/01/2019, 23:45 No non disdire proprio ora lo so che siamo tutti stufi e stra stufi ma oramai è questione di poche settimane.
Abbiamo o resistito per 4 mesi cosa, saranno 2settimane questo un mio consiglio
Buona fortuna

Concordo pienamente

Voi come siete messi con gli ordini del 1.0 fatti intorno al 13 Novembre...vi hanno dato qualche novità???


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ordinata il 2 ottobre data prevista arrivo 16 dicembre.
Chiamato piu volte vw italia. Da Ultime 03/01/2019, l'auto si trova in italia ed in carico autotraspotatore ( la sta portando in spalla o spingendo mah!!!!). La mia concessionaria conferma che è in carico all'autotrasportatore, ma prima mi dice consegna per il 10 gennaio, ieri ho chiamato e mi dice che la consegna è prevista per fine della prossima settimana (entro il 16 gennaio).
Troppa confusione.... da settimana a settimana siamo arrivati al 9 gennaio e forse mi consegnano prossima ( il concessionario mi aveva dato massima certezza per il 16 dicembre... vi ho detto tutto!!!!)

io sono subentrato ad una pre-ordinata dal conce.
mi dice non ti preoccupare .. arriva a metà gennaio.. la tua non è quelle nel casino..
mi state facendo venire dei dubbi-.......
ci vado di persona...