T-Roc Club

Ciao a tutti i possessori e agli iscritti... Vorrei condividere con voi cosa è successo ai fanali posteriori della mia T-Roc. Sono spuntate, così
per magia delle crepe all'interno del fanale posteriore esterno dx intorno la sezione della freccia. Dopo un'accurata occhiata agli altri componenti dei fanali, è risultato lo stesso problema. Sono stato in officina e mi hanno congedato subito dicendomi che tutto ciò è successo causa agenti terzi e non da difetto di fabbrica. Ho scritto 2 pec alla Vw, ma dopo un mese abbondante nessuna risposta...
Qualcuno che può darmi dei consigli???

Mai vista una cosa del genere... Agenti terzi... Bah! Non riesco nemmeno ad immaginare cosa possa aver provocato questa cosa... Potrebbe essere una degenerazione della plastica dovuta ad un difetto di fabbricazione (??????), ma ad entrambi i fanali? Sbalzi termici? Si sarebbero spaccati (forse...). Mi lascia inoltre perplesso il perfetto parallelismo delle "striscie"... Veramente difficile ipotizzare qualcosa, almeno per me. Cosa puoi fare? Credo ben poco, purtroppo, se il conce non ti riconosce il pz difettoso... Non so se ti conviene un'azione legale, ti costerebbe senza certezze... La cosa più ovvia e semplice è tenerli così; se non entra acqua ecc.. si tratta, alla fine, di un difetto estetico, fastidioso, inaccettabile e tutto quello che vuoi ma solo estetico. Un'altra soluzione sarebbe la sostituzione con pz presi da auto incidentata (dallo scasso, insomma)... Tutto da valutare!
Ovviamente puoi decidere solo tu cosa fare...
Facci sapere!
Un caro saluto!

Buonasera a tutti,

Ho riscontrato lo stesso problema anche sulla mia T-ROC acquistata a ottobre 2024 e, neanche dopo sei mesi dall'acquisto, il mese scorso i fanali posteriori e uno dei due fendinebbia posteriori hanno manifestato crepe internamente.

Ho sentito sia il servizio clienti VW sia il concessionario da cui ho acquistato il veicolo e mi è stato riferito che in officina dovrebbero smontare i fanali per fare alcune foto, da inviare all'ufficio servizio garanzie per valutare se sostituirmi fanali e fendinebbia in garanzia o meno.

La cosa che mi ha lasciato senza parole è che, qualora i fanali non risultassero secondo loro arbitrarie valutazioni da sostituire in garanzia, il costo della manodopera relativa all'operazione di smontaggio e rimontaggio dei fanali rimarrebbe a mio carico.

Faccio appello a chiunque si è trovato nella nostra stessa situazione di accodarsi in modo da poter supportare anche una eventuale petizione anche tramite l'associazione consumatori nel mercato automobilistico.

Ciao, anche a me stessa cosa fanale destro. Anche il sinistro ha iniziato. Con il caldo il destro ha finito a creparsi fino a rompersi un pezzo e ho dovuto sostituirlo per forza. Ho chiesto la riparazione in garanzia e mi hanno detto che Volkswagen è a conoscenza di questo e dai loro test e risultato essere colpa di additivi inseriti nei prodotti usati per il lavaggio delle auto. A me sembra assurdo, ma tant’è che la riparazione l’ho dovuta pagare di tasca mia. E so già che dovrò farla anche all’altro quando si romperà.

T roc presa ad ottobre 2023