Richiesta Chiarimenti

[Valerio59]

Salve. Ho ordinato il 6 Agosto una T Roc 1,5 ACT DSG Advance, Indium Grey e vari optional. Nel Contratto è scritta la data di presunta consegna il 30 /11. A parte il concessionario che devo risentire verso il 15 Settembre, c'è un modo per verificare online lo stato del mio ordine? Ringrazio per eventuali risposte.

[Cirrosi85]

Ciao io sono andato ieri a fare l ordine di una t-roc 1000
Presunta consegna il 20 dicembre sono interessato anchio sapere lo stato del mio ordine

[TeoBar]

Sono abbastanza ottimisti in concessionaria.... io ancora la sto attendendo dal 4 Marzo !!!

[Valerio59]

Accidenti!!! dal 4 Marzo? allora non oso pensare a quando ci sarà la consegna della mia. Sentirò subito il mio concessionario e anche il Customer di VW.

[GianLib]

Ciao a tutti. Per esperienza passata e non ancora conclusa, vi dico che non c'è modo di seguire online lo stato dell'ordine. Per le vetture da produrre l'unico modo per sapere info è rivolgersi al concessionario o chiamando il customer care volkswagen. A questo punto verranno indicate 2 settimane: una è quella 'prevista' di produzione che dovrà essere confermata dalla casa madre. Invece, la settimana 'confermata' sarà effettivamente quella di produzione certa della vettura. Da quest'ultima settimana occorreranno altre 4 settimane per la consegna. Di solito il concessionario riceve info riguardo la settimana 'prevista' e quella 'confermata' prima del customer care vw per cui è consigliabile rivolgersi sempre prima al concessionario.

Vi riporto la mia esperienza per essere piu chiaro:
-29/02/2020: Ordine di una 1.5 adv dsg black pack con 22esima settimana 'prevista' di consegna
- lockdown e chiusura stabilimenti vw fino a maggio 2020
-al 30/05: slittamento alla 39esima settimana 'prevista' di consegna
-al 01/07: 39esima settimana 'confermata' dal concessionario
-al 31/08: 39esima settimana 'confermata' dal customer care vw

[TODENR]

Ciao a tutti. Per esperienza passata e non ancora conclusa, vi dico che non c'è modo di seguire online lo stato dell'ordine. Per le vetture da produrre l'unico modo per sapere info è rivolgersi al concessionario o chiamando il customer care volkswagen. A questo punto verranno indicate 2 settimane: una è quella 'prevista' di produzione che dovrà essere confermata dalla casa madre. Invece, la settimana 'confermata' sarà effettivamente quella di produzione certa della vettura. Da quest'ultima settimana occorreranno altre 4 settimane per la consegna. Di solito il concessionario riceve info riguardo la settimana 'prevista' e quella 'confermata' prima del customer care vw per cui è consigliabile rivolgersi sempre prima al concessionario.

Vi riporto la mia esperienza per essere piu chiaro:
-29/02/2020: Ordine di una 1.5 adv dsg black pack con 22esima settimana 'prevista' di consegna
- lockdown e chiusura stabilimenti vw fino a maggio 2020
-al 30/05: slittamento alla 39esima settimana 'prevista' di consegna
-al 01/07: 39esima settimana 'confermata' dal concessionario
-al 31/08: 39esima settimana 'confermata' dal customer care vw

Potrebbe essere che le Black Pack le fanno tutte insieme??? la mia 37esima sett di produzione con contratto firmato al 4/02...

[GianLib]

Penso proprio di sì, almeno questo è quello che è emerso confrontandomi nel forum e su fb con altri black pack

[sherpa86@hotmail.it]

Il mio ordine è del 17/01 e dalla riapertura mi hanno dato la 37esima settimana che poi è slittata alla 43esima...ovviamente anche la mia black pack,probabilmente avete ragione

[Guido_59]

A Voi Che siete in attesa verificate se nel contratto con eventuale finanziamento VWFS e abbinata una assicurazione che non avete chiesto . Hanno la curiosa abitudine di inserirla in auto nel ordine al momento del suo inserimento nel sistema e non è detto che.ve lo dicano
Come a me e non solo a quanto pare
viewtopic.php?p=31598#p31598